Les lenteurs des assureurs irritent les consommateurs

L’an dernier, le Tribunal de première instance de Tongres a condamné Touring Assurances à payer 20.750 euros à titre de dédommagement pour avoir dépassé de 83 jours le délai légal de trois mois. Le jugement, non publié à ce jour, vient tout juste de nous parvenir. Touring Assurances confirme les faits et impute la responsabilité de cette situation à un système informatique défaillant.