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Dans l'alliance Bancontact, KBC supprime son offre gratuite sur les retraits

KBC estime que "les distributeurs Batopin doivent être considérés comme des distributeurs n’appartenant pas au réseau de KBC". ©BELGA

Belfius considère que les nouveaux distributeurs automatiques de Batopin font partie de son réseau. KBC ne partage pas cet avis.

D’ici à 2024, si vous êtes client auprès de Belfius, BNP Paribas Fortis (BNPPF), ING ou KBC et que vous vous rendez en agence, vous n’aurez plus la possibilité de retirer du cash via un distributeur automatique.

Certes, il sera encore possible d’en retirer via un guichet. Sauf que cette opération a généralement un coût. Et si elle est gratuite, c’est souvent le cas pour un nombre limité d’opérations.

Bien sûr, vous pouvez passer par le distributeur d’une autre banque. Cependant, ici aussi, en fonction des conditions liées à votre compte à vue, cette opération pourrait avoir un coût.

Par exemple, les retraits effectués depuis un distributeur qui n’appartient pas au réseau Belfius sont facturés 50 cents/opération aux clients détenteurs d’un compte Belfius Classic, Beats Pulse ou Pulse White.

Distributeur Bancontact

Autre option: vous passerez désormais par l’un des nouveaux distributeurs automatiques neutres, aux couleurs de Bancontact, actuellement déployés en Belgique via Batopin, la joint-venture mise sur pied par les quatre plus grandes banques du pays.

Les distributeurs Batopin doivent être considérés comme des distributeurs n’appartenant pas au réseau de KBC.
Pieter Kussé
porte-parole de KBC

Et devinez quoi? Ici aussi, en fonction de votre type de compte à vue, ces nouveaux distributeurs pourraient vous coûter de l’argent. Par exemple, si vous avez un Compte de Base chez KBC, les retraits effectués auprès d'un distributeur de son réseau sont gratuits. Mais hors réseau, ils sont facturés 50 cents/retrait.

Or, KBC estime que "les distributeurs Batopin doivent être considérés comme des distributeurs n’appartenant pas au réseau de KBC", selon son porte-parole, Pieter Kussé.

Autrement dit, les détenteurs d’un tel compte n’auront en principe plus la possibilité d’effectuer un retrait gratuit depuis un distributeur automatique d’ici à 2024. "Près de 78% de nos clients ont un compte Plus", précise Pieter Kussé. "Ils ne sont pas concernés par les retraits payants."

Par ailleurs, notez que chez CBC, les retraits hors réseau pour son Service bancaire de base sont facturés 20 cents/opération à partir de la 36e opération.

Quid auprès des autres grandes banques?

Belfius a décidé d’aller à contre-courant. "Nous considérons que le réseau de distributeurs Batopin fait partie intégrante de notre réseau de distributeurs", répond Ulrike Pommée, sa porte-parole.

50
cents
Les détenteurs d'un ING Lion Account doivent payer 50 cents/retrait à partir du 4e retrait mensuel, peu importe le distributeur.

Chez BNPPF, la question ne se pose pas étant donné que les retraits effectués avec une carte de débit sont gratuits pour tous les comptes à vue depuis n'importe quel distributeur. Il en va de même pour Fintro et Hello Bank.

Enfin, chez ING, depuis le 1er juillet 2021, les détenteurs d’un Lion Account doivent désormais payer 50 cents/retrait à partir du 4e retrait mensuel, peu importe que le distributeur appartienne ou non au réseau ING.

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