Énergie : les clients plus infidèles que jamais

Près de deux fois plus de clients ont changé de fournisseur d’électricité en 2012. Le taux de changement est aussi en forte hausse dans le gaz. Le grand perdant de cette mobilité accrue? Electrabel, qui voit ses parts de marché dans l’électricité tomber à 57%. Elles se tassent aussi, mais de manière moins spectaculaire, dans le gaz.