Test-Achats condamné pour publicité mensongère

Le Jury d'éthique publicitaire (JEP) a conclu, suite à une plainte introduite par un consommateur, que Test-Achats a mis en ligne une publicité trompeuse. "Nous estimons que ce n'est pas le cas", a réagi Jean-Philippe Ducart, porte-parole de Test-Achats. "Le JEP n'a pas examiné tous nos arguments pratiques et techniques. Nous faisons donc appel de la décision".

Sur son site internet, Test-Achats vante les mérites d'un cadeau, un ordinateur-tablette, en cas de nouvelle adhésion. Mais, selon le JEP, il ne s'agit que d'un simple gadget, sans écran tactile ou wi-fi. Les données techniques pour la soi-disant "tablette" ne semblent correctes qu'en français. C'est la raison pour laquelle un consommateur néerlandophone a introduit une plainte.

"Cette erreur, dans la version néerlandaise, a été effectivement corrigée bien avant le dépôt de la plainte. Pour Test-Achats, l'offre est claire et les caractéristiques correspondent en tout point au produit proposé", soutient M. Ducart.

Pour l'organisation de défense des consommateurs, le noeud du problème serait "sémantique". "Tout le débat porte sur le seul mot tablette. Dans l'imaginaire populaire, on pense immédiatement à un appareil de type iPad. Mais, une tablette n'en a pas forcément toutes les caractéristiques techniques", se défend Test-Achats. L'organisation entend, en tout cas, "faire valoir cet argument et donner également son appréciation du travail du JEP."

L'année dernière, le JEP a reçu deux plaintes visant Test-Achats.