Google reconnaît vous écouter... pour la bonne cause

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Des journalistes viennent de révéler que Google écoute les enregistrements réalisés par son enceinte intelligente et son assistant vocal. L'entreprise technologique reconnaît les faits, mais nuance lorsqu'il s'agit de parler d'intrusion dans la vie privée de ses clients.

Google vous espionne-t-il via son enceinte intelligente Google Home et via son Assistant? Telle était la conclusion à laquelle étaient arrivés des journalistes de la VRT. Aujourd'hui, Google reconnaît écouter les enregistrements issus de son assistant vocal. Il ajoute toutefois que ces écoutes sont "nécessaires" à la création de produits comme l'Assistant Google.

Dans un communiqué, l'entreprise explique que ces écoutes sont opérées par des spécialistes du langage afin d'améliorer la compréhension des différentes langues et des accents. 

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Google affirme que ses employés n'ont accès qu'à 0,2% des enregistrements et que ces derniers ne sont "pas associés aux comptes des utilisateurs".

Néanmoins, Google affirme que ses équipes enquêtent sur la fuite de données audio de la part d'un employé qui n'a "pas respecté [leur] politique de sécurité des données." "Nous procédons à un examen complet de nos dispositifs de sécurité afin d'éviter que cela se reproduise." Le goupe ajoute que ses employés n'ont accès qu'à 0,2% des enregistrements et que ces derniers ne sont "pas associés aux comptes des utilisateurs."

Enregistrements pas erreur

Quant au déclenchement par erreur de l’assistant sur simple énoncé d'un mot proche de "Google", l'entreprise indique que, normalement, l'activation n'est effective qu'en appuyant sur un bouton ou en disant "OK Google." Elle admet certes que des enregistrements peuvent être lancés par erreur, quand le logiciel interprète "du bruit ou des mots en arrière-plan" comme étant le mot-clé.

Elle rappelle donc que les utilisateurs peuvent modifier les paramètres pour désactiver le stockage des données audio sur leur compte personnel Google. Une suppression automatiquement tous les 3 ou 18 mois est aussi possible.

Avant Google, Amazon avait déjà été critiquée après des révélations sur des employés chargés d'écouter des conversations privées pour, selon l'entreprise, améliorer le système.

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