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Panne mondiale chez Google, Gmail et Youtube impactés

©BELGA

Google faisait face lundi midi à une importante panne mondiale perturbant le fonctionnement de plusieurs de ses services comme les e-mails ou encore YouTube.

L'origine de la panne n'est pas connue pour l'instant. La panne serait massive à en croire les signalements sur les réseaux sociaux ou des sites spécialisés tels que Downdetector. Des problèmes sont signalés dans différents pays, comme en Belgique, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et aux États-Unis, entre autres.

Sur Gmail un message d’avertissement indiquait : “Gmail n’est pas en mesure d’accéder à vos contacts pour le moment. Il se peut que vous rencontriez des problèmes”.

Google indique sur son tableau de bord accessible en ligne que tous ses services sont concernés, et ce pour "la majorité des utilisateurs". Selon un porte-parole néerlandais de l'entreprise, ce sont principalement les services où il faut s'enregistrer qui sont touchés par la panne. Par exemple, les utilisateurs déjà connectés ne peuvent plus accéder à YouTube, mais le site vidéo fonctionne bien s'il est ouvert dans un navigateur qui n'est pas connecté.

Ce stratagème n'est toutefois pas possible pour tous les services : Google Docs ou Gmail exigent par exemple nécessairement que leur utilisateur se connecte à son compte. Il semblerait que le problème réside au niveau des serveurs d'authentification puisque la navigation privée permet d'accéder à certains services de Google.

A 13h31 toutefois, le géant américain signalait que ses services avaient déjà été restaurés pour "certains utilisateurs" et que "le problème devrait être prochainement résolu pour l'ensemble des utilisateurs".

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