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Victime de Ciara? Activez votre assurance au plus vite

Des vents violents et de la pluie balaient la Belgique, avec, à la clé, des dégâts plus ou moins sérieux.
©doc

En raison du passage de la tempête Ciara, l'Institut royal météorologique (IRM) a émis ce samedi une alerte orange au vent pour la journée de dimanche, avec un risque de dégâts élevé sur tout le pays. L'alerte orange prendra fin ce lundi midi, mais le pays restera classé en alerte jaune. Le vent continuera à souffler fort lundi dans la journée, mais les rafales les plus extrêmes disparaîtront.

Des rafales très fortes ont balayé le pays. La plus forte a été enregistrée à Blankenberge (120 km/h), a fait savoir l'IRM.

 

Si vous êtes victime de la tempête Ciara, prenez les devants en constituant rapidement un dossier (afin d'accélérer la procédure d’indemnisation). D'ailleurs, voici les règles et les principes pour toutes les assurances habitation distribuées sur le marché belge.

1. Dégâts des eaux

Un dégât des eaux consécutif à la tempête est assuré, que l’eau s’infiltre via le toit (y compris lorsque l’eau pénètre dans le bâtiment préalablement endommagé par la tempête) ou qu’il s’agisse d’une inondation. Selon le cas, ce sera soit la garantie tempête, dégât des eaux ou catastrophes naturelles qui interviendra… mais pour la plupart des clients, cela ne fait aucune différence. Pour autant que les conditions d’application de la garantie soient effectivement remplies (exemple: un vent d’au moins 80km/h pour demander une intervention en garantie Tempête).

2. Jardin

Les dommages occasionnés par la chute d’un arbre à l’habitation assurée et à son contenu sont toujours couverts, tout comme les frais de déblai qui y sont liés. Cela vaut également pour les constructions fixées à demeure dans le jardin, comme les abris de jardin, les pergolas (même ouvertes), une piscine, et pour les clôtures de jardin (murets, haies…).

Quid pour ma voiture?

Si votre voiture se trouvait sur la voie publique et qu'elle a subi des dommages, prenez contact avec votre assureur. Il est important de prendre une photo. Dans certains cas, il est déjà arrivé que le Fonds des calamités soit intervenu pour des dégâts occasionnés à des véhicules non couverts par l'assurance.

Que l’arbre soit la propriété de l’assuré, celle de son voisin ou du domaine public n’a pas d’importance. C’est toujours l’assurance incendie de l’assuré qui intervient. L’assuré doit donc déclarer le sinistre auprès de son propre assureur habitation.

Les constructions qui ne sont pas fixées au sol à l’extérieur de l’habitation assurée ne sont pas couvertes par l’assurance habitation classique, pas plus que les dégâts causés aux plantes, arbres ou aux plantations dans le jardin (qui vont l’objet d’une garantie spécifique complémentaire optionnelle).

En revanche, si votre mobilier de jardin qui a été emporté a détruit quelque chose chez votre voisin, votre assurance RC couvre les dommages. 

3. Tuiles envolées

Tous les dégâts occasionnés à l’habitation propre et à son contenu, suite à des tuiles envolées, sont assurés et les tuiles sont remboursées.

Conseils pratiques en cas de sinistre

- Le 112 est réservé aux cas de danger vital.

- Composez le 1722 (numéro pour les interventions des pompiers qui est uniquement en service lors des avis de tempêtes et inondations avec un code orange/rouge) s’il faut recouvrir le toit, déblayer un arbre, pomper l’eau d’une cave…

- Après une inondation, l’eau et la boue doivent être pompées le plus rapidement possible. Les appareils électriques, la chaudière et du chauffe-eau doivent être séchés au plus vite.

- Notez le nombre d’heures consacrées au nettoyage, au séchage, à la protection ou à la réparation des biens. Conservez toutes les factures et les notes de frais.

- Contactez au plus vite votre courtier ou votre compagnie d’assurance pour faire une déclaration de sinistre.

- Prenez des photos (générales, détaillées) qui aideront l’assureur à déterminer les dégâts sans contestation.

 

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