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Activez les options pour réduire votre facture gsm en vacances

Depuis 2008, les tarifs de roaming sont revus chaque année à la baisse le 1er juillet. Que vous facturera votre opérateur? Comment garder votre budget sous contrôle?
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©Shutterstock

À partir de lundi, les communications passées et reçues avec votre téléphone portable depuis n’importe quel pays de l’Union européenne, coûteront moins cher. Depuis l’été 2008, le plafond des tarifs d’itinérance ("roaming") pour les appels est en effet systématiquement revu à la baisse chaque 1er juillet.

Cette fois-ci, la baisse la plus conséquente concerne les appels téléphoniques sortants qui étaient facturés 46 cents en 2008 et 29 cents en 2012. Désormais, leur tarif ne pourra plus dépasser les 24 cents. Le tarif des appels entrants ne baissera que de 1 cent par rapport à l’été 2012, à 7 cents (contre 22 cents en 2008).

Pour les SMS, un plafonnement a été introduit à l’été 2009: 11 cents. Le 1er juillet, le tarif sera abaissé à 10 cents.

Côté internet mobile, le plafonnement du prix du mégabit (MB) qui a été introduit l’an dernier (0,70 €/MB) sera déjà sensiblement abaissé, à 0,45€/MB. Mais il faudra encore attendre l’été 2014 pour le voir diminuer à 0,20€/MB, voire disparaître totalement. Neelie Kroes, la commissaire européenne chargée des Nouvelles technologies a en effet annoncé récemment qu’elle ambitionnait d’abolir l’ensemble des tarifs d’itinérance en Europe en 2014.

Service d’alerte

Pour connaître, les tarifs exacts facturés cet été à l’étranger, referez-vous au tableau TVAC repris ci-dessous.

Mais même si tous les coûts d’itinérance diminuent, cela ne vous dispense pas de surveiller de près votre facture télécoms. Quelques démarches et précautions vous éviteront de mauvaises surprises au retour des vacances.

Les opérateurs ont d’ailleurs été contraints d’instaurer un service d’alertes automatiques gratuit. Ainsi par exemple, si vous utilisez du data mobile à l’étranger, votre opérateur vous enverra un SMS lorsque votre consommation atteint 48 euros (80% de 60 euros). Et lorsque vous atteignez 60 euros (environ 75 MB), vous ne pourrez plus surfer, sauf si vous répondez à un SMS envoyé par votre opérateur. BASE autorise à modifier cette limite par défaut à 20, 40, 80 ou 100 euros. Avec son service Travel Data Control, Mobistar permet aux clients de fixer eux-mêmes leur budget maximum pour l’utilisation de données mobiles à l’étranger. L’opérateur a aussi abaissé le seuil d’alerte SMS de 80 à 75% et un sms gratuit est envoyé aux clients Internet Everywhere dès qu’ils surfent à l’étranger pour plus de 10 MB. Enfin, les clients Mobistar peuvent consulter gratuitement et à tout moment leur consommation au numéro #130#.

Cliquez sur l'image pour agrandir. Options à activer

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Options à activer

Quel que soit l’opérateur, il est parfois nécessaire d’activer une option spéciale voyage avant de quitter le pays. Mobistar vient par exemple de lancer une nouvelle option "roaming". Go Europe permet d’utiliser les minutes et les SMS du forfait mobile belge dans une trentaine de pays européens. L’activation est gratuite mais l’option coûte 3 euros/jour d’utilisation du GSM dans un pays de l’UE. En outre, si vous disposez de l’abonnement Panthère Unlimited, vous avez droità 2 heures d’appels, 100 SMS et 25MB par jour avec l’option Go Europe.

Attention, "les options et avantages non compris dans le forfait principal — appels illimités vers Mobistar, surf illimité sur Facebook et Twitter - ne sont pas disponibles avec cette offre", précise l’opérateur. Mieux vaut le savoir avant de partager vos impressions et photos de vacances sur les réseaux sociaux.

Applis à télécharger

Si vous n’êtes pas intéressé par cette option mais que vous voulez garder votre budget sous contrôle, téléchargez l’appli "MyMobistar" (Android, iOS, Windows). Elle indique entre autres la consommation en temps réel et permet de fixer une limite pour le roaming. Et si vous activez la 3G à l’étranger juste pour consulter cette application, Mobistar ne vous facturera pas de frais de data.

L’applicatino gratuite "Hello!" de Proximus (Android, iOS) affiche la consommation d’appels, de SMS et de données internet en temps réel. Les clients désireux de limiter leur facture à l’étranger ont intérêt à activer gratuitement l’option "Vodafone Passport". Les appels émis leur seront alors facturés au tarif national moyennant un supplément fixe de 0,49€/appel à titre de coût de connexion. Ce coût de connexion est facturé par tranche de 10 minutes pour les appels reçus.

Les aficionados d’Internet ont la possibilité d’activer l’option "Daily Travel Pass" qui coûte 2 euros/jour pour 5MB (10MB à partir du 1er juillet) ou 5,99 euros/jour pour 20MB (30MB à partir du 1er juillet). Selon la destination de leurs vacances et les services auxquels ils sont abonnés auprès de Belgacom, ils peuvent éventuellement profiter du réseau WI-FI gratuit Fon disponible dans de très nombreux pays européens (Pays-Bas, Allemagne, France, Espa-gne, Portugal, Italie, Autriche, etc.)

Les clients de Telenet ont pour leur part la possibilité de vérifier leur consommation à tout moment via l’appli 'TelenetMobile' (Android, iOS). Mais contrairement à la concurrence, les clients du câblo-opérateur flamand ne doivent pas activer l’une ou l’autre option pour bénéficier de tarifs plus avantageux à l’étranger cet été. Une réduction de 50% sur les tarifs en vigueur sera automatiquement appliquée pour tous les clients durant les mois de juillet et d’août.

Enfin, BASE lance le 1er juillet de nouveaux forfaits "roaming data" à activer et à désactiver en envoyant un SMS au 1909 avec le code correspondant. Par exemple pour obtenir 150MB à 15 euros pour surfer dans des pays de l’UE, il faudra envoyer le code DATA EU M (et pour le désactiver STOP DATA EU). Pour 500MB à 50 euros, le code est DATA EU XL.

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