Les questions les plus fréquentes sur le budget

Afin de lutter notamment contre cette problématique, le gouvernement planche sur une réforme du tarif social. En attendant, introduisez votre demande pour les primes énergie.

Cela peut arriver s’il y a un doute sur votre santé financière. Comment l’évalue-t-il? Que prévoit la loi en la matière?

Votre fournisseur vous refuse les primes énergie auxquelles vous pensez avoir droit? Voici les précisions, ainsi qu'un conseil du SPF Économie.

À Bruxelles, l'installation de panneaux photovoltaïques donne droit à des certificats verts durant 10 ans. Qu'en est-il si vous vendez ou achetez un logement avec des panneaux photovoltaïques durant ce laps de temps?

Bien que 60% des demandes aient déjà été traitées, de nombreux citoyens s'inquiètent de ne pas recevoir les 300 euros promis par le gouvernement. Pourquoi?

Alors que les cours du pétrole sont plus bas que ceux de mars, pourquoi payez-vous votre mazout plus cher qu'à cette même période?

Les plaintes pour la non-réception des décomptes finaux des factures énergétiques sont en hausse. Pourquoi et où porter plainte?

Lorsque vous télétravaillez, ne vaut-il pas mieux chauffer uniquement la pièce où vous travaillez avec un petit radiateur électrique?

Vous avez reçu un courrier de votre gestionnaire de réseau à propos d'un changement (non demandé) de fournisseur? Restez calme, voici comment procéder!

Depuis le 7 juillet, les ménages se chauffant au mazout ou au propane peuvent demander leur chèque de 225 euros.

Peut-on déposer une plainte ou espérer un dédommagement si un dentiste conventionné pratique des tarifs supérieurs à ceux prévus par l'Inami?

D'ici au 1er juillet 2022, toutes les entreprises auront l'obligation de proposer au moins un moyen de paiement électronique à leurs clients. Vraiment toutes?

Si la date de validité est dépassée, c’est son droit. À moins que le client n’ait pas pu avoir connaissance de celle-ci ou qu'elle soit trop limitée dans le temps.

Vu la hausse continue des prix des produits pétroliers, tant les pompistes que les distributeurs de mazout doivent contourner la loi pour ne pas vendre à perte.

Votre contrat d'énergie vient d'être renouvelé à un nouveau tarif (plus cher). Or, aucun relevé de compteur n'a été fait. Comment expliquer une telle situation?

Deux mois avant l’échéance de votre contrat, votre fournisseur prendra contact avec vous pour vous indiquer ses nouveaux tarifs. Quelles sont vos options?

Son application n'est pas toujours automatique. Ceci dit, ce n'est pas toujours un bon plan de demander à être basculé sur le tarif social.

Quelles sont les règles à respecter pour qu'une reconnaissance de dette sous seing privé soit valable. Faut-il faire appel à un notaire?

Quels sont vos droits quand la livraison d’une commande est repoussée plusieurs fois? Pouvez-vous récupérer tout ou partie des sommes engagées?

Il n’y pas que le froid ou une panne de batterie qui peuvent empêcher votre véhicule de démarrer. Il y a aussi les fouines! Comment lutter contre ces mustélidés?