À l’occasion des vacances d’été, le réseau des Centre européens des Consommateurs (ECC-Net) lance aujourd’hui une application mobile unique et gratuite: ECC-Net Travel. Disponible sur Goole Play, App Store et Windows, cette app fonctionne en mode hors ligne afin d’éviter les coûts de roaming et les problèmes de connexion.
Concrètement, elle a pour vocation d’aider les consommateurs à faire face aux situations difficiles au cours de leurs vacances à l’étranger (dans l’ensemble des pays de l’Union Européenne, en Islande ou en Norvège), qu’il s’agisse d’un problème avec un achat, une voiture de location, un hôtel, un traitement médical ou un transport (avion, train, bus, autocar, bateau, ferry).
L'app permet aussi aux touristes de faire valoir leurs droits dans la langue du pays où ils séjournent. En effet, l’une des sections de cette app comporte des informations utiles sur la marche à suivre en cas de litiges, ainsi que les coordonnées des instances susceptibles de les aider.
À télécharger également
La Commission européenne avait déjà lancé une application plus ou moins similaire mais limitée aux transports en Europe: "Vos droits de passager en main ".
Elle a également développé une application sur la sécurité routière qui présente toutes les règles importantes dans ce domaine. Baptisée "Aller à l’étranger", elle répond à des questions telles que "quelle est la limitation de vitesse sur les autoroutes espagnoles?" ou "faut-il porter un casque pour faire du vélo en Suède?"
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Quand y’en a plus …
Les tarifs de roaming ont encore baissé ce 1er juillet. Mais ils représentent encore et toujours un surcoût. Pour limiter la facture à l’étranger, les opérateurs télécoms proposent des options pour bénéficier de tarifs spéciaux. Mais aussi et surtout, des applis pour contrôler votre budget.
Et tant qu’on en est à parler d’économies, certaines apps vous renseignent sur les stations-services les moins chères en Belgique, en France, au Luxembourg, en Italie, en Espagne, en Allemagne et aux Pays-Bas. Retrouvez les dans notre article: Où faire le plein moins cher sur la route des vacances?
