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Il faut savoir ce que l'on veut!

Pendant des années, on a critiqué la manière dont le Forem accompagnait ses demandeurs d’emploi: réponses standardisées, uniformisées… Les conseillers étaient fustigés pour leur méconnaissance des besoins individuels. Les chômeurs qui venaient frapper à leur porte se plaignaient de n’être que des numéros.