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Les défis du travail hybride exigent du sur-mesure

©GettyImages/Orange

Orange adopte une approche sur mesure pour toutes les entreprises, y compris les plus petites organisations. Et en ces temps de digitalisation accélérée des PME, cette approche peut s’avérer décisive. C’est d’autant plus vrai avec l’envol du travail hybride: cet acquis de la pandémie de coronavirus n’est pas sans poser de multiples défis technologiques.

Pour bien organiser l’alternance de travail au bureau et de travail à domicile, des investissements considérables ont été consentis dans la technologie. “L’avancée du travail hybride s’est révélée être un catalyseur du passage au cloud”, illustre ainsi Vincent Desmarets. “Les entreprises qui souhaitent organiser leurs équipes afin d’en renforcer les performances doivent pouvoir accéder aisément à toutes les applications requises. Un avantage supplémentaire du passage au cloud est que vos systèmes sont à jour en permanence et que vous êtes mieux protégé contre les cyberattaques.”

“Un avantage du passage au cloud est que vos systèmes sont à jour en permanence”
Vincent Desmarets
B2B Product Manager chez Orange Belgium

Et pour faciliter la mise en œuvre du travail hybride, rien de tel que de faire appel à un spécialiste comme BKM-Orange, l’intégrateur ICT d’Orange Belgium. “En tant qu’entreprise, vous voulez que vos collaborateurs puissent faire leur travail efficacement de n’importe où et rester en contact avec l’entreprise et leurs collègues”, souligne Diederik Beckers. “Tout tourne ici autour de l’interaction, du central téléphonique et des casques-micros jusqu’aux outils de collaboration et aux tableaux blancs numériques. Nous tentons d’intégrer les nouvelles fonctionnalités dans les structures en place et, dans la mesure du possible, nous créons des outils destinés à des marchés de niche, tels qu’un chatbot et un centre d’appel en support dans Teams.”

Concept spécifique

“Concrètement, nos architectes solutions identifient les besoins particuliers liés au travail hybride”, reprend Diederik Beckers. “Nous réalisons également un audit de l’infrastructure en place. Cela nous permet de l’adapter au mieux à la situation. Par exemple, la puissance de la connectivité est souvent renforcée pour que les solutions choisies fonctionnent sans faille. Sur la base de tous ces éléments, nous élaborons un concept spécifique au projet.”

“Nos architectes solutions identifient les besoins particuliers liés au travail hybride”
Diederik Beckers
Product Development Manager Collaboration chez BKM-Orange

En la matière, le sur-mesure est la clé, conclut Vincent Desmarets: “Parce qu’en pratique, chaque outil doit être intégré dans le fonctionnement existant d’une entreprise, une approche sur mesure est avantageuse pour tous. Car le travail hybride implique toujours des défis multiples. Il faut dire qu’en plus de la technologie, le facteur humain est crucial. On l’a peut-être un peu trop souvent oublié ces dernières années.”

Pour plus d’informations, cliquez ici : https://business.orange.be/fr/connected

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