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Belfius Banque passe en mode "omnicanal"

Jusqu’ici, différents canaux bancaires récoltent des infos sur les clients mais ces données ne sont pas mises en commun. La banque teste une plateforme unique dans 20 agences. Fin juin, tout le réseau sera équipé. Objectif: avoir une vue complète sur le client et personnaliser les offres. Pour vendre plus.