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La ponctualité des trains, premier motif de plainte des voyageurs

Le pourcentage de plaintes traitées par le médiateur auprès du groupe SNCB a augmenté de 23,7 pc en 2006 après une forte augmentation en 2005, révèlent les chiffres du médiateur auprès du groupe SNCB. Premier motif de plainte: la ponctualité des trains.