Internet: des clients déconnectés pour usage excessif

(afp) Comcast, un câblo-opérateur et l'un des premiers fournisseurs d'internet résidentiel aux Etats-Unis, a ainsi déconnecté plusieurs clients pour usage excessif de la large bande.

"Je ne peux pas dire combien" de clients ont été déconnectés "mais nous devons nous attaquer au problème de l'usage abusif qui a un impact sur la capacité des autres utilisateurs", a indiqué à l'AFP, un porte-parole de Comcast, Charlie Douglas. Il souligne toutefois que les cas d'interruption de service sont "très rares".

Une abonnée de Rockville dans la banlieue de Washington a adressé une réclamation au service du Comté pour une déconnection intempestive, estimant que l'opérateur s'était engagé dans l'abonnement à un accès "illimité" à l'internet, a indiqué l'administration du Comté de Montgomery (Maryland, est).

L'inflation de la demande de capacité avec les téléchargements de films en haute définition et les jeux en ligne risque de conduire à une crise de la large bande aux Etats-Unis, affirme un récent rapport de l'institut de recherche ABI Research.

"En essayant de satisfaire à la demande croissante (...), les câblo-opérateurs sont comme des épiciers avares qui essayent de faire entrer dix livres de pommes de terre dans un sac qui en contient cinq", affirme Stan Schatt, directeur de recherche chez ABI qui prédit une crise imminente.

Pour sa part, Comcast souligne qu'un client est considéré comme utilisateur abusif lorsqu'il échange 13 millions d'e-mails par mois ou un millier de chansons par jour.