Les internautes peu convaincus par les magasins en ligne

Même si l'e-commerce semble désormais intégré dans les usages, les commerçants en ligne ont manifestement toujours autant de mal à convaincre les visiteurs de leurs sites à acheter leurs produits. C'est ce qui ressort d'une étude de l''e-tailing group', conduite auprès de 160 de magasins sur le net. Cette étude démontre que le 'conversion rate' des commerçants en ligne est resté stable au cours des dernières années, à une moyenne de 2 à 3%. Ce pourcentage indique combien de visiteurs d'un site procèdent effectivement à un achat. Si le nombre d'acheteurs a progressé ces dernières années, c'est donc surtout parce que les sites drainent davantage de visiteurs qu'auparavant.