Trains: les navetteurs insatisfaits quant à la ponctualité

L'enquête trimestrielle du site navetteurs.be a mis en évidence une insatisfaction concernant principalement la ponctualité, les correspondances, le manque d'informations ou encore le manque de places assises. Les navetteurs sont satisfaits du personnel des trains, selon l'enquête de navetteurs.be.

La meilleure note (6,85/10) revient au personnel dans les trains et la plus mauvaise (2,63/10) à la régularité des trains.

A la fin de chaque trimestre, navetteurs.be procède à une enquête de satisfaction en ligne auprès des visiteurs du site web. Ce baromètre réalisé dans le courant du mois de janvier interrogeait les navetteurs à propos de leurs trajets au cours des mois d'octobre, novembre et décembre 2009.

Le questionnaire a été rempli par 983 personnes, majoritairement des navetteurs et usagers réguliers des trains.

(SCM)

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